Arogance

Velice neprofesionální, arogantní a neschopný konstruktivní debatě o problému který nastal. Jednalo se o záruční servis chladničky s prodlouženou zárukou kompresor. Pán má zřejmě mě neznámí problém a

• Opravy chladniček nonstop - Petr Mrňák, 20.02.2023 10:04

  Dobrý den pane Kováři Karle, děkuji vám za recenzi. Ukončení hovoru bylo, z důvodu vašeho nevhodného, urážlivého jednání. Váš zásah do chladničky, byl neoprávněný, z důvodu záruční lhůty na kompresor. Váš zásah je důvodem k neuznání záruční lhůty. Nejste autorizovaný servis. Doporučuji vám, doplnit si informace k vaší činnosti, zda jste oprávněn tyto úkony provádět. Veškeré informace byly sděleny zákazníkovi. Ať se vám ve vaší činnosti daří. Petr Mrňák

Neprofesionální jako technik i člověk

Doporučujeme byli jsme spokojený

Jsem Spokojený,rychlý servis,cena přijatelná včetně dopravy

V pátek domluvena oprava na úterý nebo čtvrtek. V úterý v 19.38 telefon, že ve středu nebo bůhví kdy. Ve středu jsem nemohl. Ráno v 7.30. jsou zavřené družiny, dítě vezeme do školy. Požádal jsem o jiný termín. Pán zavěsil.

• Opravy chladniček nonstop - Petr Mrňák, 30.05.2020 16:51

  Pane K.....l nabídnutý ranní termín se vám nehodil, navrhoval jste opravu později. Po vzájemné dohodě jsem pracně obvolával zákazníky, abych je posunul na ranní termíny a k vám mohl přijet později. Další termín jste opět odmítl, důvod byl nutná vaše přítomnost při opravě. Sám jste mi vysvětloval, že doma je vaše paní a může být k dispozici při opravě. Nechápu, proč se oprava nedala domluvit. Tento týden jste odmítl opravu s tím, že požadujete opravu následující týden. Nabídl jsem vám, ať mi zavoláte následující týden, kdy budete mít vážný zájem o opravu. Musíte si uvědomit, že domlouvám opravy s více zákazníky a mohu nabídnout pouze volné termíny. Pokud požadujete osobní účast na opravě, musíte se přizpůsobit.

Oprava chladničky v domácnosti hned následující den po zavolání. Při první tel. konzultaci nám byly poskytnuty kompletní informace o cenách za služby. Lednice opravena doma během jedné návštěvy :-)

Maximální spokojenost. Oprava domluvena v pátek večer a v sobotu ráno byla chladnička funkční. Přibližná cena za opravu byla oznámena předem. Firma doporučena od známého, také spokojen. Doporučuji.

Zapomíná říkat zákazníkovi, že 5 km po Ústí nad Labem a 5 minutová prohlídka stojí 650 Kč.