Popis činnosti

Vydáváme spotřebitelský časopis dTest s výsledky nezávislých a objektivních testů mnoha různých typů výrobků a služeb. Upozorňujeme na nebezpečné či zdravotně závadné výrobky a intenzivně se věnujeme mnoha spotřebitelským tématům. České spotřebitele informujeme o platné úpravě jejich práv a podnikáme potřebné kroky k jejich účinné ochraně.
Provozujeme poradenskou linku, kde spotřebitelům na čísle 299 149 009 pomáhají odborní poradci s mnoha spotřebitelskými a právními problémy. Častými tématy jsou například reklamace zboží či služeb, vrácení zboží, odstoupení od smlouvy, zhotovení a opravy, nákup na internetu, nevýhodné smlouvy, úvěry, předváděcí akce, podomní prodej, vyúčtování za telefon a energie či neoprávněně účtované poplatky. Spotřebitelé se na nás mohou obrátit také prostřednictvím elektronické poradny na webových stránkách http://www.dtest.cz/poradna.