Verbální komunikace, neverbální komunikace, gestikulace, mimika, oční kontakt, naslouchání a empatie ;

naslouchání, schopnost klást otázky, parafrázovat a přizpůsobit se příjemci. Rozvoj komunikačních ;

, aktivní naslouchání a schopnost přenastavit komunikaci podle typu člověka výrazně zvyšují šanci na ;

efektivní přípravy, aktivního naslouchání, zvládání námitek a správné argumentace. Schopnost úspěšně ;

zákazníky se dnes neomezuje jen na prodej – zahrnuje naslouchání jejich potřebám, aktivní zapojení docítí respekt, naslouchání a ochotu ke spolupráci, se stávají loajálními. A právě dlouhodobá ;