Řízení vztahů se zákazníky (Customer Relationship Management, CRM)

Reciprocita, princip reciprocity

Komunikační kurz, kurz obchodních dovedností, kurz vyjednávání

Argumentace a námitky při vyjednávání

Akvizice, Akvizice nových zákazníků

Pravidla komunikace, zásady efektivní komunikace - interpersonální komunikace

Synergický efekt, synergický efekt management, synergické efekty v podnikání

Mimika, gestikulace, oční kontakt, řeč těla - nonverbální komunikace

Propagace na facebooku, propagace instagram

Rétorika a prezentační dovednosti

Představivost, fantazie a vizualizace

Paměť, zlepšení paměti, mozek a učení

Metody time managementu - priority a řízení času

Lean management, Lean Six Sigma, Six sigma metoda

Kaizen, metoda Kaizen, Gemba Kaizen - zlepšování a řízení kvality

Finanční zdraví podniku - rentabilita, likvidita, zadluženost a efektivita

Firemní investování a návratnost investice

PESTE analýza, PESTLE analýza, analýza prostředí firmy

BCG matice, Bostonská matice - inovace produktu

Porterův model pěti sil - analýza konkurence