neznamená jen logické uvažování nebo schopnost učit se. Moderní pojetí inteligence zdůrazňuje různé její. Tyto „měkké“ dovednosti zásadně ovlivňují naši komunikaci, vztahy i celkovou životní spokojenostdané situaci. Vztahová inteligence jde ještě dál – zaměřuje se na hluboké porozumění mezilidským, ať už osobních, nebo profesních. Umožňuje budovat důvěru, pracovat se zpětnou vazbou, zvládatrozhodnutími, přijímá zodpovědnost a dokáže se ozvat, když je potřeba. Není arogantní – jeho ;

cílenou komunikaci se zákazníky. Správně nastavený firemní Facebook profil je základem profesionálníhosociálních sítí pro firemní prezentaci, budování značky a cílenou komunikaci se zákazníky. Správněfirmy na Facebooku je ideální pro komunikaci s různými cílovými skupinami – od zákazníků přessprávu kampaní až po analýzu výsledků. Pomůžeme vám zvýšit viditelnost, navázat vztahy se zákazníkykomunikaci s různými cílovými skupinami – od zákazníků přes partnery až po zaměstnance. Obsah může být ;

Řízení vztahů se zákazníky (CRM), segmentace trhu, segmentace zákazníků, targeting, cílová skupinaŘízení vztahů se zákazníky (CRM), segmentace trhu, segmentace zákazníků, targeting, cílová skupinaŘízení vztahů se zákazníky (CRM – Customer Relationship Management), segmentace trhu, segmentacekomunikace klíčem k dlouhodobé loajalitě i růstu firmy. CRM není jen software, ale především strategie afilozofie zaměřená na budování a udržování pevných vztahů se zákazníky. Umožňuje firmám sbírat ;

týmů, efektivní spolupráce i dobrých vztahů se zákazníky. Školení a tréninky zaměřené na komunikacivztahů se zákazníky. Školení a tréninky zaměřené na komunikaci proto patří mezi nejžádanější v oblasti soft skills rozvoje.Komunikační proces, komunikační model, komunikační šum a bariéry a nástroje komunikace Komunikačníproces, komunikační model, komunikační šum a bariéry a nástroje komunikace Komunikace je klíčovýmprvkem každé interakce – v týmech, firmách i ve vztazích. Efektivní komunikace rozhoduje o tom, zda ;

se zpravidla týká účetní závěrky u velkých společností nebo subjektů, které splňují zákonem danásouladu s účetními předpisy. Druhy auditu se dělí podle oblasti, na kterou se zaměřují. Mezizbytečné kroky nebo duplicity. Personální audit – zaměřuje se na personální politikufirmy a získání podkladů pro strategické rozhodování. Moderní auditní přístupy se neomezují pouzena kontrolu a odhalování chyb, ale zaměřují se na hledání příležitostí ke zlepšení, inovaci procesů a ;

dnešní doby se čím dál více lidí obrací k meditaci, mindfulness (všímavosti), vděčnosti a hledáníprincipy se stávají nedílnou součástí plánů osobního rozvoje nejen jednotlivců, ale i manažerů aimpulzivitu a zvyšuje schopnost zvládat náročné situace s větším nadhledem. Ve firemním prostředí seúhel pohledu. Rozvíjením vděčnosti se posiluje pozitivní naladění, spokojenost a vnitřní štěstí. Meditace, mindfulness, vděčnost a smysluplnost rozšiřují náš rozvoj o hlubší rozměr. Pomáhají nám stát se ;

však může být slabší komunikace mezi odděleními a menší pružnost při řešení mezioborových úkolůrychlejší a motivace často vyšší. Tento model se hodí zejména pro menší firmy, startupy nebo kreativní, zlepšily spolupráci a umožnily efektivní fungování v měnícím se prostředí. Správně nastavenáorganizační struktura není dogma – je to živý systém, který se vyvíjí společně s firmou. Business úspěchjednotlivých oddělení a jasnou hierarchii. Nevýhodou však může být slabší komunikace mezi odděleními a ;

, co se jich dotkne, a co si dokáží sami spojit se svým vlastním příběhem. Právě proto storytellingpatří mezi nejúčinnější nástroje v marketingu, obchodní komunikaci i vedení lidí. Základem úspěšnéhozapamatovatelnost i důvěryhodnost značky. Lidé si pamatují to, co v nich něco zanechá, co se jich dotkne, aco si dokáží sami spojit se svým vlastním příběhem. Právě proto storytelling patří mezinejúčinnější nástroje v marketingu, obchodní komunikaci i vedení lidí. Základem úspěšného firemního příběhu je ;

výběr, diagnostiku a rozvoj zaměstnanců i manažerů. Využívají se v personalistice a firemním řízení. Assessment centrum se zaměřuje především na výběr a posouzení vhodnosti kandidátů pro danou pozici. Využívázjistit, jak se kandidát chová v konkrétních situacích, jaké má klíčové kompetence, rozhodovacípomáhá HR i managementu činit informovaná rozhodnutí. Development centrum se naproti tomu soustředí nazdravé firemní kultury. Investice do kvalitní diagnostiky a rozvoje se tak vrací nejen v podobě vyšší ;

kompetencemi (leadership, komunikace, empatie). Právě kombinace těchto schopností vytváří skutečněschopnost pracovat se změnou. Firmy, které chtějí růst, musí neustále inovovat své produkty, službyvýsledky nebo zvládnout změny. Poradenství se může týkat strategického řízení, restrukturalizace, zaváděnívlastního rozvoje, strategického myšlení a externí expertizy se promítá do lepší výkonnosti, motivace, komunikace, empatie). Právě kombinace těchto schopností vytváří skutečně efektivní manažerský styl ;

Measured Advertising Results) se zaměřuje na měření efektivity reklamy a marketingové komunikacemarketingové komunikace. Jeho cílem je překvapit, zaujmout a vytvořit silný dojem na cílovou skupinuneobvyklým způsobem. Zpravidla se odehrává ve veřejném prostoru nebo online, využívá prvky překvapení, virality, humoru nebo emocí, a často se spoléhá na sdílení uživateli. Výhodou je nízký rozpočet vesrovnání s klasickými kampaněmi a vysoký zásah, pokud se podaří trefit do vkusu cílové skupiny ;

rozvíjet dovednosti, které jsou v dnešním konkurenčním prostředí nezbytné. Taková školení se častozaměřují na praktické tréninky obchodní komunikace, identifikaci typologie klienta, schopnost véstnení jen o získávání nových klientů, ale také o udržení těch stávajících – právě zde se častoflexibilně reagovat na zákazníkovy signály, přizpůsobit se a využít psychologie ovlivňovánívztahu. Profesionální přístup po uzavření obchodu často rozhoduje o tom, zda se zákazník vrátí, zda ;

, aktivní naslouchání a schopnost přenastavit komunikaci podle typu člověka výrazně zvyšují šanci na. Vyjednávání je navíc velmi emoční proces. Schopnost ovládat vlastní emoce, nenechat se vyvést zdruhé strany, aktivní naslouchání a schopnost přenastavit komunikaci podle typu člověka výrazně zvyšujíse vyvést z míry, ale zároveň vnímat emocionální rovinu druhé strany je klíčová. Emoce jsou ;

, aktivně naslouchat a přizpůsobit komunikaci tak, aby byla pro konkrétního zákazníka relevantní aúspěšně uzavřít obchod. Emoce hrají v rozhodování klíčovou roli, a proto je důležité naučit se s nimia metod, jak zákazníkovi usnadnit rozhodnutí – ať už se jedná o speciální nabídky, benefityautenticitu obchodního vztahu, nikoli působily jako nátlak. Důvěra se buduje transparentností aspočívá v empatii, schopnosti klást správné otázky, aktivně naslouchat a přizpůsobit komunikaci tak ;

otázkou vzhledu – ve světě mezilidské komunikace a byznysu je silně spojena s vystupováním, sebejistotouuznání, ale z vědomí, že člověk žije v souladu se svými hodnotami, naplňuje svůj potenciál a má zdravéintegrovat do svého stylu řízení, komunikace a osobního rozvoje. Budování přitažlivé osobní značkyo důvěře klienta, loajalitě týmu nebo obchodním úspěchu. Když se spojí silný charakter, zdravá dávkaobdivovaní. Přitažlivost není pouze otázkou vzhledu – ve světě mezilidské komunikace a byznysu je ;

, jak se rozhodujeme, jednáme a jak nás vnímají ostatní – v osobním životě, v týmu i v celéspolečnosti. Právě v dnešním rychlém a konkurenčním světě, kde se často hodnotí pouze výkony a výsledkydefinované hodnoty nám pomáhají orientovat se ve složitých situacích, stanovovat priority a jednatmorální radar, který se ozývá, když máme jednat v souladu s našimi hodnotami. Lídři se silným svědomím. Jsou kompasem, který určuje, jak se rozhodujeme, jednáme a jak nás vnímají ostatní – v osobním ;

tvoří základní pilíře finanční svobody a stability, ať už se jedná o jednotlivce, podnikatele nebonašich hodnot, priorit a postojů k životu i práci. Naučit se zdravému vztahu k penězům znamená zbavitse omezujících přesvědčení (např. „peníze kazí charakter“), osvojit si finanční gramotnost anákladů, budování rezerv, optimalizaci daní i sledování toků peněz (cash flow). Ve firmách se navícmanagementu a podnikání se stále více klade důraz na návratnost investic do inovací, lidí, procesů i ;

Influenceři se stali nedílnou součástí digitálního marketingu a moderní komunikace značek. Už to nejsousledujících. Právě díky této komunitě a schopnosti ovlivňovat chování ostatních se stávají velmi cennýminastavení cílů a formy komunikace. Popularita influencerů přináší značkám nejen větší viditelnostangažované publikum. Právě ti dokáží přenášet důvěru a emoce do každodenní komunikace velmimyšlení, konzistentní komunikaci a schopnost navazovat vztahy s publikem. Firmy, které do této ;

kampaní nebo úspěšnost produktu. Pravděpodobnost se pak uplatňuje při řízení rizik, tvorbě scénářů. Kombinatorika hraje zásadní roli při plánování různých variant řešení a rozhodnutí. V praxi se využívá při. Moderní ekonomické řízení firmy se opírá o tvrdá data, přesné modely a simulace – a právě zde se„pocitem“ se stává rozhodování na základě důkazů, dat a pravděpodobnosti úspěchu. Firmy, kteréi inovovat. A manažeři, kteří se těmto dovednostem věnují, se stávají rozhodnějšími ;

B2B marketing, B2C marketing i jejich kombinace se dnes stávají klíčovými oblastmi strategickéhoautomatizace a budování vztahů skrze osobní komunikaci, webináře nebo odborné akce. B2C marketing staví naAds, analytika, sociální sítě nebo obsahový marketing. Zároveň se zaměřují na tvorbu kampaní, budovat značku, nastavovat kampaně i pracovat s obsahem. Věnujeme se také školení týmů a individuálnímuBrno Královo Pole B2B marketing, B2C marketing i jejich kombinace se dnes stávají klíčovými oblastmi ;