Balanced Scorecard, metoda BSC a strategické řízení podniku

Odvaha, cílevědomost a samostatnost manažera

Manažer jako lídr - vliv a inspirace pro úspěch

Rétorika a prezentační dovednosti

Psychické zdraví - jak se zbavit stresu

Krizový management, krizové řízení firmy a řízení změny

Schopnosti a dovednosti manažera

Komunikační styly, komunikační styly manažera

Druhy komunikace a rozvoj sociální inteligence manažera

Sebekoučink a sebeovládání manažera

Obchodní dovednosti a obchodní vztahy

Obchodní proces a péče o zákazníky

Obchodní spolupráce a obchodní partner

Prodejní proces, prodejní techniky a taktiky

Řízení vztahů se zákazníky (Customer Relationship Management, CRM)

Reciprocita, princip reciprocity

Strategie vyjednávání, Batna vyjednávání

Argumentace a námitky při vyjednávání

Akvizice, Akvizice nových zákazníků

Podpora prodeje (sales promotion)